深圳·龙岗区
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职位详情
岗位内容：
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理的及时性
2. 建立并优化客户服务规范与操作流程，持续推动服务策略的更新与实施
3. 整合客户反馈数据，拟定优化方案及培训计划，提升整体服务满意度
4. 联动相关部门协同应对客户问题，助力达成团队核心目标
任职要求：
1. 拥有5年以上圆通客服领域工作经验，其中至少3年担任客服主管或经理职务
2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力
3. 英语水平较高，熟练使用Office办公软件及客服管理相关系统
4. 具备团队领导力，能有效推动团队协作与高效执行
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理的及时性
2. 建立并优化客户服务规范与操作流程，持续推动服务策略的更新与实施
3. 整合客户反馈数据，拟定优化方案及培训计划，提升整体服务满意度
4. 联动相关部门协同应对客户问题，助力达成团队核心目标
任职要求：
1. 拥有5年以上圆通客服领域工作经验，其中至少3年担任客服主管或经理职务
2. 具备出色的沟通表达、人际协调及谈判能力
3. 英语水平较高，熟练使用Office办公软件及客服管理相关系统
4. 具备团队领导力，能有效推动团队协作与高效执行
2026-02-24 11:51
IP属地：广东深圳
职位福利
高中及以上3-5年
深圳市昊丰速递有限公司
· 2人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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