日照·东港区
月结
职位详情
岗位内容：
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理的及时性
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推出适应业务需求的服务策略
3. 梳理客户反馈数据，制定针对性的优化方案与培训措施，提升整体满意度
4. 联动相关部门协同处理客户诉求，推动团队目标达成
任职要求：
1. 拥有3年以上客户服务相关工作经验，其中至少1年担任客服主管或管理岗位
2. 具备优秀的沟通表达能力、人际协调能力及谈判技巧
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公软件及客服管理工具
4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识并提升工作效率
1. 统筹客服团队的日常运作，保障服务效率与问题处理的及时性
2. 建立并优化客户服务规范及操作流程，持续推出适应业务需求的服务策略
3. 梳理客户反馈数据，制定针对性的优化方案与培训措施，提升整体满意度
4. 联动相关部门协同处理客户诉求，推动团队目标达成
任职要求：
1. 拥有3年以上客户服务相关工作经验，其中至少1年担任客服主管或管理岗位
2. 具备优秀的沟通表达能力、人际协调能力及谈判技巧
3. 英语能力较强，熟练使用Office办公软件及客服管理工具
4. 具备团队领导力，能有效激发协作意识并提升工作效率
2026-02-24 10:58
IP属地：山东日照
职位福利
大专1-3年网络客服电话客服
光线数字科技(山东)有限公司
不需要融资 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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