贵阳·观山湖区
职位详情
上班地址：贵阳观山湖区石林西路贵州伯位数智二楼
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电子邮件、工单系统等文字方式，受理客户咨询、投诉及建议。
2. 准确把握客户需求，依托公司知识库，提供专业且高效的解决方案。
3. 登记并跟进客户问题，保障服务流程完整闭环。
4. 通过在线沟通、电话、邮件等多种方式，及时、规范回应客户关于产品使用、订单进度、物流信息、售后支持等方面的询问。
5. 主动应对订单异常与客户投诉，合理调配公司资源，提供有效处理方案，提高客户满意度。
6. 精准记录客户反馈的常见问题和建设性意见，为产品改进和运营优化提供数据参考。
7. 熟练使用客服后台系统，完成订单调整、退换货处理、优惠券发放等日常操作。
任职资格：
1. 熟练使用电脑，打字速度40~60字/分钟。
2. 持有《残疾人证》，需提供扫描件或照片（仅用于资格审核，信息严格保密），享有与其他员工同等的晋升与发展机会。
福利待遇
单休，缴纳五险一金，节假日正常休息，节日礼品
薪资：固定薪资4000~5000元/月
上班时间：
早班：8:00~15:30
晚班：16:00~21:30 （班次可根据实际情况灵活调整）
注：
1. 提供全面的业务流程、产品知识及客服技能培训，助力快速适应岗位
2. 享受带薪年假、节日福利等全部公司福利
岗位职责：
1. 通过在线聊天、电子邮件、工单系统等文字方式，受理客户咨询、投诉及建议。
2. 准确把握客户需求，依托公司知识库，提供专业且高效的解决方案。
3. 登记并跟进客户问题，保障服务流程完整闭环。
4. 通过在线沟通、电话、邮件等多种方式，及时、规范回应客户关于产品使用、订单进度、物流信息、售后支持等方面的询问。
5. 主动应对订单异常与客户投诉，合理调配公司资源，提供有效处理方案，提高客户满意度。
6. 精准记录客户反馈的常见问题和建设性意见，为产品改进和运营优化提供数据参考。
7. 熟练使用客服后台系统，完成订单调整、退换货处理、优惠券发放等日常操作。
任职资格：
1. 熟练使用电脑，打字速度40~60字/分钟。
2. 持有《残疾人证》，需提供扫描件或照片（仅用于资格审核，信息严格保密），享有与其他员工同等的晋升与发展机会。
福利待遇
单休，缴纳五险一金，节假日正常休息，节日礼品
薪资：固定薪资4000~5000元/月
上班时间：
早班：8:00~15:30
晚班：16:00~21:30 （班次可根据实际情况灵活调整）
注：
1. 提供全面的业务流程、产品知识及客服技能培训，助力快速适应岗位
2. 享受带薪年假、节日福利等全部公司福利
2026-02-24 10:24
IP属地：贵州贵阳
职位福利
学历不限经验不限电话客服网络客服
贵州伯位信息科技有限公司
天使轮 · 500-999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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杨先生 · 贵州建瓴科技有限公司今日活跃
客服无责底薪5K、包两餐、五险
5000-10000元/月
客服专员包吃免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公
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