东莞
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1、负责对接申请退货退款群的情况，对应业务员反馈+平台反馈及时的跟进，如果出现售后问题，及时联系客户，有疑问的，及时作出解释。
2、客户来催单或者催退件，要及时跟相关部门(快递)/(仓储部)联系核实情况，快速处理，安抚好客户的情绪，并做好相关记录，及时跟踪。
3、负责审核无货退款，査看后台仅退款订单进行处理。
4、负责异常物流跟进，物流不派送的要通知客人。
5、每日催配送部未配送订单小票拿上客服部通知客户退款处理
6、处理后台在线系统消息.
岗位要求：
1、细心，耐心，有责任心，具有良好的沟通能力；
2、熟悉使用电脑办公软件，打字速度快！
3、有一年以上的售后客服经验优先；
4、接受轮班制；
5.上班时间：早班：8:00-17:30 （12:00-14:00）休息
晚班：10:00-20:00 （14:00-16:00）休息
薪资福利：
1、薪资：试用期底薪4000，转正底薪4500+绩效（300）+提成：催单提成1元/条及仓配错误工单提成0.5元/条，满意奖100元；
2.每月15号准时发工资。
3.有社保。
4.包吃三餐，餐标：两荤一素一汤，
5有宿舍提供，宿舍4-6人间，上下铺，有空调热水器洗衣机，。
6.月休4天！
1、负责对接申请退货退款群的情况，对应业务员反馈+平台反馈及时的跟进，如果出现售后问题，及时联系客户，有疑问的，及时作出解释。
2、客户来催单或者催退件，要及时跟相关部门(快递)/(仓储部)联系核实情况，快速处理，安抚好客户的情绪，并做好相关记录，及时跟踪。
3、负责审核无货退款，査看后台仅退款订单进行处理。
4、负责异常物流跟进，物流不派送的要通知客人。
5、每日催配送部未配送订单小票拿上客服部通知客户退款处理
6、处理后台在线系统消息.
岗位要求：
1、细心，耐心，有责任心，具有良好的沟通能力；
2、熟悉使用电脑办公软件，打字速度快！
3、有一年以上的售后客服经验优先；
4、接受轮班制；
5.上班时间：早班：8:00-17:30 （12:00-14:00）休息
晚班：10:00-20:00 （14:00-16:00）休息
薪资福利：
1、薪资：试用期底薪4000，转正底薪4500+绩效（300）+提成：催单提成1元/条及仓配错误工单提成0.5元/条，满意奖100元；
2.每月15号准时发工资。
3.有社保。
4.包吃三餐，餐标：两荤一素一汤，
5有宿舍提供，宿舍4-6人间，上下铺，有空调热水器洗衣机，。
6.月休4天！
2026-02-24 09:09
IP属地：广东
职位福利
高中及以上包吃免费培训有提成全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
康信东品云供应链（广东）有限公司
· 3人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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