汕头·龙湖区
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度和问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训与考核，保持服务专业性与一致性
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务并行的服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力
4. 有客户服务、电销或在线支持类经验者优先，无经验者可带薪培训
5.学历不限，欢迎踏实肯干、热爱服务工作的求职者加入
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度和问题一次性解决率
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训与考核，保持服务专业性与一致性
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、多任务并行的服务工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力
4. 有客户服务、电销或在线支持类经验者优先，无经验者可带薪培训
5.学历不限，欢迎踏实肯干、热爱服务工作的求职者加入
2026-02-26 08:01
IP属地：广东
职位福利
学历不限经验不限免费培训全职正常工作制倒班工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
泉州诗朋机械设备有限公司
鱼泡安全保障
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4000-7000元/月
客服专员免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服企业内部客服
汕头 龙湖区
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