北海·合浦县
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、微信等多渠道及时响应客户咨询，准确记录并反馈客户需求
2.负责订单接收、录入、跟进及异常处理，确保订单全流程高效闭环
3. 主动回访客户，收集服务反馈，协助提升客户满意度与复购率
4.协同相关部门解决客户问题，推动服务流程优化与标准化建设
5.定期整理客户服务数据，形成简明日报/周报，支持团队决策分析
任职要求：
1. 形象端庄、沟通表达清晰，普通话标准，具备良好的服务意识与情绪管理能力
2. 具备责任心和学习能力，能快速掌握业务知识与系统操作
3.熟练使用微信、办公软件及基础CRM系统，有客服或订单处理经验者优先
4. 学历不限，具备基本读写能力与信息理解能力
5. 工作认真细致，抗压能力强，可适应轮班或弹性工作安排
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5. 工作认真细致，抗压能力强，可适应轮班或弹性工作安排
2026-02-23 15:52
IP属地：广西
职位福利
学历不限
合浦佳通物流有限公司
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