嘉兴·海宁市
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰流畅，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识突出，能适应快节奏、多任务并行的工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4.学历不限，有客户服务、电商、互联网等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同公司价值观，愿意长期稳定发展
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户反馈，识别共性问题并提出优化建议，助力产品与服务持续改进
5.遵守服务规范与保密要求，维护企业形象与客户信任
任职要求：
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2. 责任心强，服务意识突出，能适应快节奏、多任务并行的工作环境
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础计算机操作能力
4.学历不限，有客户服务、电商、互联网等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同公司价值观，愿意长期稳定发展
2026-02-23 14:03
IP属地：浙江
职位福利
学历不限1-3年包吃免费培训全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
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客服专员有提成1-2人1年以下高中全职会成品算料正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
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售前售后客服月休4天可接受小白
4000-6000元/月
客服专员有提成1-2人月结经验不限高中全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服售后客服售前客服企业内部客服
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客服专员有提成20人以上月结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作接受居家办公线上客服电商客服咨询热线客服人力资源外包客服
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