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石家庄·裕华区
月结
职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供咨询解答、行李寄存、叫醒服务等基础客务支持，提升宾客满意度
3.处理客房预订、电话转接、账务核对及简单投诉协调，保障服务流程顺畅
4. 保持前台区域整洁有序，妥善保管钥匙、发票及备用金，确保账实相符
5. 协同客房、餐饮等部门完成跨岗位协作，及时反馈运营异常情况
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟
4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供咨询解答、行李寄存、叫醒服务等基础客务支持，提升宾客满意度
3.处理客房预订、电话转接、账务核对及简单投诉协调，保障服务流程顺畅
4. 保持前台区域整洁有序，妥善保管钥匙、发票及备用金，确保账实相符
5. 协同客房、餐饮等部门完成跨岗位协作，及时反馈运营异常情况
任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或服务业经验者优先，无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟
4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日在岗安排
5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录
2026-08-31 13:13
IP属地：河北
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