东莞
月结
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电商平台等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量
3.协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度与复购率
4.定期整理客户常见问题（FAQ），参与知识库优化与服务流程改进
5.遵守公司服务规范与信息安全要求，妥善保管客户信息，杜绝泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，打字速度不低于60字/分钟
2. 责任心强，情绪稳定，具备基础的抗压能力与服务意识
3. 熟练使用主流办公软件及客服系统，有电商、教育、互联网等行业客服经验者优先
4. 学历不限，接受应届毕业生及转行人员，公司提供系统化岗前培训
1.通过在线聊天、电商平台等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务时效与质量
3.协同运营、技术、物流等部门解决客户疑难问题，提升客户满意度与复购率
4.定期整理客户常见问题（FAQ），参与知识库优化与服务流程改进
5.遵守公司服务规范与信息安全要求，妥善保管客户信息，杜绝泄露风险
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力，打字速度不低于60字/分钟
2. 责任心强，情绪稳定，具备基础的抗压能力与服务意识
3. 熟练使用主流办公软件及客服系统，有电商、教育、互联网等行业客服经验者优先
4. 学历不限，接受应届毕业生及转行人员，公司提供系统化岗前培训
2026-02-25 09:56
IP属地：湖南
职位福利
学历不限1-3年包吃包住有提成全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服售后客服电商客服含有销售的客服工作
东莞嘉壹工业设备有限公司
· 2人以上
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
线上客服
3000-7000元/月
网络客服免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服售后客服投诉客服电商客服咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
东莞 长安镇区
电商客服/销售跟单助理/订单处理专员
5000-10000元/月
网络客服月结1-3年大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班跟单助理售后客服倒班工作制企业内部客服职位正常工作制销售助理电商客服销售经理助理
东莞
收藏职位
