金华·义乌市
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升客户满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化和产品改进提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力良好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5.接受轮班制安排，能适应快节奏服务场景
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升客户满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为服务优化和产品改进提供一线支持
任职要求：
1. 普通话标准，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，抗压能力良好
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5.接受轮班制安排，能适应快节奏服务场景
2026-02-23 10:53
IP属地：浙江
职位福利
学历不限经验不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公企业内部客服
义乌市七上工艺品有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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