铜仁·万山区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.全面负责客服团队日常管理
2.执行客服服务标准、流程及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升
4. 分析客户反馈与服务数据，定期输出运营报告，为产品优化与服务升级提供决策支持
5.处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源，确保客户问题高效闭环
任职要求：
1.具备1-2年客服团队管理经验，有互联网、电商或SaaS行业背景者优先
2.沟通协调能力强，具备优秀的团队领导力与抗压能力
3.熟练使用常用办公软件，具备基础数据分析能力
4. 服务意识强，责任心突出，注重细节与结果导向
5. 学历不限，具备大专及以上学历者更佳
1.全面负责客服团队日常管理
2.执行客服服务标准、流程及考核机制，持续提升客户满意度与问题解决率
3.组织开展客服人员培训、带教与绩效辅导，推动团队专业能力与服务意识双提升
4. 分析客户反馈与服务数据，定期输出运营报告，为产品优化与服务升级提供决策支持
5.处理重大客诉及突发事件，协调跨部门资源，确保客户问题高效闭环
任职要求：
1.具备1-2年客服团队管理经验，有互联网、电商或SaaS行业背景者优先
2.沟通协调能力强，具备优秀的团队领导力与抗压能力
3.熟练使用常用办公软件，具备基础数据分析能力
4. 服务意识强，责任心突出，注重细节与结果导向
5. 学历不限，具备大专及以上学历者更佳
2026-02-23 08:16
IP属地：贵州
职位福利
中专及以上1-3年包吃交通补助全职正常工作制办公室坐班含销售的客服工作不接受居家办公电话客服售前客服售后客服企业内部客服
铜仁市万山区万舜食品商行
工作地址
鱼泡安全保障
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