郴州·北湖区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，推动闭环解决
3.协同仓储、物流、技术等部门高效处理异常订单及产品问题，提升客户满意度
4. 定期汇总分析售后数据，反馈产品与服务改进建议，助力质量优化
5.维护客户档案与售后台账，确保信息准确、可追溯
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有1-3年客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/3C行业售后流程更佳
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
5.具备基础客户服务意识，认同“客户至上、真诚响应”的服务理念
1.及时响应客户售后咨询，通过电话、在线客服或邮件等方式提供专业、耐心的服务
2. 准确记录并跟进客户退换货、维修、投诉等售后问题，推动闭环解决
3.协同仓储、物流、技术等部门高效处理异常订单及产品问题，提升客户满意度
4. 定期汇总分析售后数据，反馈产品与服务改进建议，助力质量优化
5.维护客户档案与售后台账，确保信息准确、可追溯
任职要求：
1.学历不限，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2.有1-3年客服或售后服务经验者优先，熟悉电商/制造业/3C行业售后流程更佳
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥50字/分钟
4.责任心强，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
5.具备基础客户服务意识，认同“客户至上、真诚响应”的服务理念
2026-02-23 04:06
IP属地：湖南
职位福利
高中
郴州市北湖区致诚电器技术服务中心
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
3-8千/月
售后客服免费培训有提成1-2人月结经验不限大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服企业内部客服
郴州 北湖区 五岭广场
3-5千/月
售后客服包吃有提成11-20人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
郴州 北湖区
6千-1万/月
售后客服免费培训有提成月结1-3年大专全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制
郴州 苏仙区
6千-1万/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年高中全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服企业内部客服
郴州 桂阳县
收藏职位
