兰州·安宁区
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职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务，提升客户满意度
3. 处理客人投诉与特殊需求，及时协调客房、餐饮等部门高效响应
4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表及交接班记录
5.维护前台区域整洁有序，保持专业形象与亲切服务态度
任职要求：
1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力
4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制及节假日工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，愿意在酒店领域长期发展
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2. 提供酒店设施、周边交通及旅游资讯等咨询服务，提升客户满意度
3. 处理客人投诉与特殊需求，及时协调客房、餐饮等部门高效响应
4.管理前台现金及票据，完成每日营收报表及交接班记录
5.维护前台区域整洁有序，保持专业形象与亲切服务态度
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1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可带薪培训
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力
4. 具备责任心与服务意识，能适应轮班制及节假日工作安排
5.学历不限，热爱服务行业，愿意在酒店领域长期发展
2026-09-08 12:22
IP属地：甘肃
职位福利
全职
甘肃润德恒商贸有限公司
A轮 · 0-20人
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