兰州·城关区
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职位详情
岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符
5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态监控与跨部门沟通协作
任职要求：
1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可接受带教培养
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5.遵守职业规范，具备服务意识与团队协作精神
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并开具相关单据
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通、餐饮等实用信息，提升服务体验
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性
4. 管理前台现金及票据，每日完成账务核对与交接，确保账实相符
5.维护前台区域整洁有序，配合完成客房状态监控与跨部门沟通协作
任职要求：
1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可接受带教培养
3.熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），具备基础计算机操作能力
4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班制及节假日工作安排
5.遵守职业规范，具备服务意识与团队协作精神
2026-08-27 13:56
IP属地：甘肃
职位福利
全职
兰州怡庭永安商务宾馆
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