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石家庄·桥西区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话，微信，抖音发布相关宣传素材，回复在线咨询，及时解答提升学历，证书考试政策等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理。
3.主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升客户满意度。
4.定期整理常见问题及解决方案
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定。
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.大专及以上学历，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在实践中持续提升专业素养
双休,节假日正常休息,年假带薪15天
上班时间：8:30-12:00 1:30-5:30（夏天2:00-6:00）
1.通过电话，微信，抖音发布相关宣传素材，回复在线咨询，及时解答提升学历，证书考试政策等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理。
3.主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升客户满意度。
4.定期整理常见问题及解决方案
5.遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定。
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.大专及以上学历，有客户服务、电商、通信等行业经验者优先
5. 具备基础学习能力与团队协作意识，愿意在实践中持续提升专业素养
双休,节假日正常休息,年假带薪15天
上班时间：8:30-12:00 1:30-5:30（夏天2:00-6:00）
2026-02-22 14:22
IP属地：河北
职位福利
大专经验不限免费培训有提成全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
品格乐知（河北）教育咨询有限公司
工作地址
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