嘉定区
月结
1-2人
职位详情
电商客服，知道退换货流程。时间比较充足。有电商客服经验。熟悉售前售后的相关业务。
岗位职责：
1.回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理，确保服务闭环
3. 主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与客户体验
4.定期整理常见问题，参与客服话术及知识库更新维护
5.遵守服务规范，保持专业态度，提升客户满意度与品牌信任度
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
岗位职责：
1.回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，协调相关部门跟进处理，确保服务闭环
3. 主动回访客户，收集反馈意见，协助优化服务流程与客户体验
4.定期整理常见问题，参与客服话术及知识库更新维护
5.遵守服务规范，保持专业态度，提升客户满意度与品牌信任度
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力
2.有客户服务意识，耐心细致，抗压能力强，能适应轮班制
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
2026-02-25 15:52
IP属地：上海
职位福利
学历不限
上海置酷家居用品有限公司
· 1人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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解女士 · 上海艾依贝3日内活跃
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