济宁·任城区
3-5人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期整理常见问题及优化建议，参与服务流程与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保闭环反馈
3. 主动识别客户潜在需求，提供合理建议，提升服务满意度与复购意愿
4.协同运营、物流、技术等部门，高效推动跨部门问题解决
5.定期整理常见问题及优化建议，参与服务流程与话术迭代
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
2026-02-22 11:52
IP属地：山东
职位福利
学历不限经验不限全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服电话客服售后客服企业内部客服
山东商动力电子商务有限公司
不需要融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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4000-6000元/月
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