宁德·蕉城区
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户反馈，提炼共性问题并向上反馈，助力产品与服务优化
5.遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训与服务质量考核
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有价值的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客服、电销、电商售后等相关经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，认同“客户第一”服务理念
1.在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与复购意愿
4.定期整理客户反馈，提炼共性问题并向上反馈，助力产品与服务优化
5.遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训与服务质量考核
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有价值的客户服务工作
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客服、电销、电商售后等相关经验者优先
5.具备基础计算机操作能力，学习意愿强，认同“客户第一”服务理念
2026-02-21 14:44
IP属地：安徽
职位福利
学历不限经验不限免费培训兼职正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公
吉安市井开区帅宇商贸有限公司
鱼泡安全保障
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