职位详情
招聘:宾客管家
薪资:4千-6千
【岗位职责】
1. 为酒店VIP客人提供定制式一站式服务:全程负责VIP客人预抵前接洽,在店期协调,离店后跟进等;
2.掌握当日客情及餐饮活动。
3.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
4.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
5.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
6.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
7.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
8.熟练的使用操作系统,例如入账系统,预定系统,绿云以及其他工作系统
【岗位要求】
1、专科及以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有前台工作经验,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
薪资:4千-6千
【岗位职责】
1. 为酒店VIP客人提供定制式一站式服务:全程负责VIP客人预抵前接洽,在店期协调,离店后跟进等;
2.掌握当日客情及餐饮活动。
3.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
4.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
5.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
6.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜好,协助宾客解决疑难事宜。
7.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
8.熟练的使用操作系统,例如入账系统,预定系统,绿云以及其他工作系统
【岗位要求】
1、专科及以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有前台工作经验,有良好英文沟通能力。
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
2026-02-21 12:43
IP属地:湖北襄阳
工作地址

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