临沂·兰山区
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并提交至相关部门优化服务流程
4.协助处理退换货、投诉及紧急客诉，按标准话术与流程妥善安抚与响应
5.配合完成日常数据统计、服务质检及团队协作类支持工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、语言表达力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总共性问题并提交至相关部门优化服务流程
4.协助处理退换货、投诉及紧急客诉，按标准话术与流程妥善安抚与响应
5.配合完成日常数据统计、服务质检及团队协作类支持工作
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的倾听能力、语言表达力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1年以上客服相关工作经验者优先
5. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
2026-02-21 10:14
IP属地：山东
职位福利
高中及以上3-5年免费培训全职正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服电商客服企业内部客服
临沂市富鹏木业建筑模板厂
工作地址
鱼泡安全保障
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客服专员
3000-8000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成3-5人大专及以上正常工作制含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电话客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服售前客服企业内部客服
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