金华·东阳市
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题（FAQ）及用户反馈，协助优化产品说明与服务流程
5.遵守公司服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及数据安全
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制及一定强度的重复性工作
4. 学历不限，有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先
5.具备基础网络知识，能快速学习公司产品及业务流程
1.通过在线聊天、电话、邮件等渠道及时响应客户咨询，提供专业、耐心、友好的售前售后支持
2. 准确记录客户问题及处理过程，按规范录入客服系统，确保信息完整可追溯
3. 协同运营、技术、物流等部门高效解决客户投诉与异常订单，提升客户满意度与复购率
4. 定期整理常见问题（FAQ）及用户反馈，协助优化产品说明与服务流程
5.遵守公司服务标准与信息安全规范，保障客户隐私及数据安全
任职要求：
1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度≥60字/分钟
3. 责任心强，服务意识佳，能适应轮班制及一定强度的重复性工作
4. 学历不限，有电商、互联网或呼叫中心客服经验者优先
5.具备基础网络知识，能快速学习公司产品及业务流程
2026-02-23 15:48
IP属地：浙江
职位福利
学历不限
东阳市东宇物业服务有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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