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岗位职责:1.负责供应链计划,仓储管理或物流协调等模块的日常运营与优化工作
2.协同上下游部门完成订单交付,保障供应链高效运转
3. 参与评估与关系维护,推动成本控制与服务质量提升
4.运用ERP/WMS/TMS等系统进行数据录入、分析与报表输出,支持管理决策5. 配合完成流程标准化建设、合规审查及突发问题应急处理

任职要求:
1.学历不限,物流管理、供应链、工商管理等相关专业优先
2. 经验不限,有仓储、运输、采购、计划等任一环节实操经验者更佳
3.熟悉供应链/物流基础业务流程,具备良好的沟通协调与执行力
4.能熟练使用办公软件,有ERP/WMS/TMS系统操作经验者优先
5. 工作细致负责,适应快节奏协作环境,具备基础抗压能力
岗位职责:
1.全面负责客服团队日常运营管理,统筹电话、在线、邮件等多渠道客户服务工作
2.制定并优化客服服务标准、流程及考核机制,持续提升客户满意度与问题解决率
3.定期分析客户反馈与服务数据,输出运营报告并提出改进建议
4. 负责客服人员招聘、培训、绩效辅导与团队梯队建设
5. 协同售前、售中、售后等部门,推动服务协同与重大客诉闭环处理

任职要求:
1.具备3-5年客服管理经验,有团队管理经验者优先
2.学历不限,具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识
3.熟悉主流客服系统,具备数据分析基础
4.具备较强的逻辑思维与问题解决能力,能独立处理复杂客户场景
2026-02-20 08:58
IP属地:山东

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山东创辉供应链管理有限公司
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