零担总监

荆门·掇刀区

湖北九曜物流股份有限公司

职位详情

岗位核心目标：
全面负责公司零担货运业务的运营管理体系，通过科学规划、精细管理和流程优化，构建高效、稳定、经济的零担物流网络，达成公司在时效、成本、服务质量与客户体验方面的战略目标。
工作职责：
一、网络规划与路由设计
1. 网络布局战略：规划与优化全国/区域性的零担物流网络结构（枢纽、分拨、网点），提升网络覆盖与渗透能力。
2. 路由规划：主导设计并持续优化干线、支线路由方案，平衡时效与成本，提升车辆利用率和装载率。
3. 产能规划：根据业务发展预测，制定分拨中心、仓库等基础设施的产能规划与建设/租赁方案。
二、日常运营管理与监控
1. 全流程管控：对整个零担运营流程（收货、入库、分拣、装车、运输、卸货、派送）进行标准化管理和监控，确保各环节无缝衔接。
2. 时效管理：严格管控货物在途时效、中转时效和派送时效，处理各类异常延误，确保订单按时送达率。
3. 现场管理：指导并监督各分拨中心、网点的现场操作管理，确保操作规范、安全、高效。
三、成本与质量控制
1. 成本控制：主导运营成本预算的编制与执行，重点控制运输、人力、场租等核心成本，并推动降本增效项目的实施。
2. 质量管理：建立并完善运营质量指标体系（如货损率、货差率、投诉率等），通过数据分析和根因追溯，持续提升运营质量。
3. 安全管理：全面落实运营安全管理制度，包括货物安全、操作安全与车辆安全，杜绝重大安全事故。
四、系统化与流程优化
1. 流程再造：持续识别运营流程中的瓶颈与浪费，主导流程优化与再造项目，提升整体运营效率。
2. SOP制定：建立、健全并推广全国统一的标准化操作流程（SOP），并确保有效落地执行。
五、团队建设与供应商管理
1. 团队领导：负责零担运营团队的搭建、培训、考核与激励，培养专业化、高绩效的运营管理人才梯队。
2. 供应商管理：负责干线、支线承运商、外协车队等资源的开发、管理、考核与优化，保障运力供给的质量与稳定性。

2026-05-03 21:36

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