东莞
职位详情
岗位职责：
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产及销售部门反馈产品改进建议，推动质量提升
4. 编写常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档
5. 定期开展客户回访与使用培训，增强客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1.熟悉主流机械方面硬件/软件产品原理，具备机械基础有电路、网络或系统操作能力者优先
2. 具备良好的沟通表达与逻辑分析能力，能清晰传递技术信息
3.有责任心和客户服务意识，能适应阶段性出差或应急响应
4.学历大专以上，计算机、电子、通信、自动化机械等相关专业优先
5.经验不限，欢迎应届毕业生及转岗人员投递，公司提供系统化带教培训
1.负责客户产品使用过程中的技术咨询、故障诊断与远程/现场问题解决
2. 及时响应并闭环处理售后工单，确保服务时效性与客户满意度
3.协同研发、生产及销售部门反馈产品改进建议，推动质量提升
4. 编写常见问题解答（FAQ）、操作指南等技术支持文档
5. 定期开展客户回访与使用培训，增强客户粘性与品牌信任度
任职要求：
1.熟悉主流机械方面硬件/软件产品原理，具备机械基础有电路、网络或系统操作能力者优先
2. 具备良好的沟通表达与逻辑分析能力，能清晰传递技术信息
3.有责任心和客户服务意识，能适应阶段性出差或应急响应
4.学历大专以上，计算机、电子、通信、自动化机械等相关专业优先
5.经验不限，欢迎应届毕业生及转岗人员投递，公司提供系统化带教培训
2026-08-20 12:44
IP属地：陕西
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高中
东莞市科锦机械有限公司
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