浦东新区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责圆通快递进港工单查件处理，及时响应并闭环客户咨询与异常问题
2.熟练操作圆通内部客服系统，准确录入、查询、跟踪及反馈工单状态
3.与网点、转运中心及一线人员高效协同，推动快件时效与服务质量提升
4.按标准流程记录服务过程，定期汇总常见问题并提出优化建议
5.遵守客服服务规范，保障沟通专业性、及时性与客户满意度
任职要求：
1.具备快递/物流行业客服岗位实际工作经验，熟悉快件全链路操作流程
2.年龄40周岁以下，能熟练使用电脑及Word、Excel等基础办公软件
3.沟通表达清晰，责任心强，具备较强的问题判断与协调解决能力
4. 能适应做六休一的工作节奏，服从排班安排
5.最低学历不限，但须具备良好的学习能力与系统操作适应力
1.负责圆通快递进港工单查件处理，及时响应并闭环客户咨询与异常问题
2.熟练操作圆通内部客服系统，准确录入、查询、跟踪及反馈工单状态
3.与网点、转运中心及一线人员高效协同，推动快件时效与服务质量提升
4.按标准流程记录服务过程，定期汇总常见问题并提出优化建议
5.遵守客服服务规范，保障沟通专业性、及时性与客户满意度
任职要求：
1.具备快递/物流行业客服岗位实际工作经验，熟悉快件全链路操作流程
2.年龄40周岁以下，能熟练使用电脑及Word、Excel等基础办公软件
3.沟通表达清晰，责任心强，具备较强的问题判断与协调解决能力
4. 能适应做六休一的工作节奏，服从排班安排
5.最低学历不限，但须具备良好的学习能力与系统操作适应力
2026-06-16 09:41
IP属地：上海
职位福利
高中经验不限包吃包住全职
上海领承物流服务有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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