东城区
职位详情
主管岗位，具备流程优化能力，能指导团队成员，可处理接线或外呼中的升级投诉问题。
工作内容80%为一线实操，20%涉及管理事务。性格积极向上，对工作质量有要求。
同时，我司正在招聘客服专员岗位，详情可查看主页信息。
薪资范围7-9K，最终定薪以面试结果为准，薪资描述真实有效。非电商类客服，需承担外呼和接听任务。不提供食宿。
上班时间安排：每周工作5天，其中3天为早9点至晚18点（工作8小时）或午12点至晚21点（工作8小时），另2天为早9点至晚21点的长班（工作11小时）。所有班次均在公司办公场所内完成。
休息安排：享受周内双休或周末双休，法定节假日正常休假。
近期将安排面试，仅接受线下面试形式。五险一金自入职当月起缴纳，15日前到岗即可当月参保。
工作职责：
1. 通过电话及线上渠道响应客户业务咨询，推动客户需求转化；
2. 汇总客户信息并实施分类管理，主动掌握客户消费倾向；
3. 具备客户转化与需求挖掘的基本认知，执行客户回访任务；
4. 独立处理日常客户投诉，有团队流程指导经验者优先考虑；
5. 对服务流程进行质量检查，确保符合标准规范；
6. 定期整理运营数据，提出可行的服务改进方案，提升客户满意度；
7. 负责下属工作指导及排班安排。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具有2年以上客服主管工作经验，愿意在本领域持续发展；
2. 发音清晰，普通话流利，具备良好服务意识，能吃苦，工作态度端正；
3. 具备较强的沟通、协调、组织及时间管理能力；
4. 遵从公司统一管理安排，能与其他部门高效协作；
5. 热爱旅游行业，能够适应一定强度的工作压力；
职位福利：五险一金、带薪年假、绩效奖金、通讯补贴、定期团队建设活动
工作地址：北京东城区银座mall写字楼A座5层5K（地铁2号线东直门站直达）
工作内容80%为一线实操，20%涉及管理事务。性格积极向上，对工作质量有要求。
同时，我司正在招聘客服专员岗位，详情可查看主页信息。
薪资范围7-9K，最终定薪以面试结果为准，薪资描述真实有效。非电商类客服，需承担外呼和接听任务。不提供食宿。
上班时间安排：每周工作5天，其中3天为早9点至晚18点（工作8小时）或午12点至晚21点（工作8小时），另2天为早9点至晚21点的长班（工作11小时）。所有班次均在公司办公场所内完成。
休息安排：享受周内双休或周末双休，法定节假日正常休假。
近期将安排面试，仅接受线下面试形式。五险一金自入职当月起缴纳，15日前到岗即可当月参保。
工作职责：
1. 通过电话及线上渠道响应客户业务咨询，推动客户需求转化；
2. 汇总客户信息并实施分类管理，主动掌握客户消费倾向；
3. 具备客户转化与需求挖掘的基本认知，执行客户回访任务；
4. 独立处理日常客户投诉，有团队流程指导经验者优先考虑；
5. 对服务流程进行质量检查，确保符合标准规范；
6. 定期整理运营数据，提出可行的服务改进方案，提升客户满意度；
7. 负责下属工作指导及排班安排。
任职要求：
1. 大专及以上学历，具有2年以上客服主管工作经验，愿意在本领域持续发展；
2. 发音清晰，普通话流利，具备良好服务意识，能吃苦，工作态度端正；
3. 具备较强的沟通、协调、组织及时间管理能力；
4. 遵从公司统一管理安排，能与其他部门高效协作；
5. 热爱旅游行业，能够适应一定强度的工作压力；
职位福利：五险一金、带薪年假、绩效奖金、通讯补贴、定期团队建设活动
工作地址：北京东城区银座mall写字楼A座5层5K（地铁2号线东直门站直达）
2026-02-11 11:13
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年电话客服网络客服
签签网(北京)科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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