东城区
职位详情
（非外包）客服专员/主管岗位JD：
薪资6-9K，依据面试评估情况确定具体薪酬，有旅游、签证行业经验者优先考虑。
需轮值早晚班，早班时间为9:00-18:00，晚班为13:00-22:00，全部岗位要求到公司现场办公。
上六休一，周末需轮流值班，周中安排调休，能接受此工作节奏者再投递简历。
工作职责：
1. 通过电话与在线渠道响应客户业务咨询，推动客户需求转化；
2. 汇总客户信息并进行分类管理，主动把握客户消费倾向；
3. 具备客户转化意识及需求挖掘能力，开展客户回访工作；
4. 负责日常投诉处理，具备独立应对能力，有团队流程指导经验者优先；
5. 对服务过程进行质量检查，确保操作符合规范标准；
6. 定期整理运营数据，提出可行的服务优化建议，提升客户体验；
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上客户服务相关工作经验，有意向在客服方向长期发展；
2. 表达清晰、普通话标准流畅，具备较强的服务意识，踏实肯干，工作严谨细致；
3. 具备良好的沟通协调能力、组织能力和时间规划能力；
4. 遵从公司统一安排，能与各部门高效协作；
5. 热爱旅游行业，能够适应一定强度的工作压力；
职位福利：入职即缴纳五险一金、享受带薪年假、绩效奖金、通讯补贴、定期团队建设活动
工作地址：北京东城区银座mall写字楼5层5K（地铁2号线东直门站直达）
薪资6-9K，依据面试评估情况确定具体薪酬，有旅游、签证行业经验者优先考虑。
需轮值早晚班，早班时间为9:00-18:00，晚班为13:00-22:00，全部岗位要求到公司现场办公。
上六休一，周末需轮流值班，周中安排调休，能接受此工作节奏者再投递简历。
工作职责：
1. 通过电话与在线渠道响应客户业务咨询，推动客户需求转化；
2. 汇总客户信息并进行分类管理，主动把握客户消费倾向；
3. 具备客户转化意识及需求挖掘能力，开展客户回访工作；
4. 负责日常投诉处理，具备独立应对能力，有团队流程指导经验者优先；
5. 对服务过程进行质量检查，确保操作符合规范标准；
6. 定期整理运营数据，提出可行的服务优化建议，提升客户体验；
任职要求：
1. 大专及以上学历，具备2年以上客户服务相关工作经验，有意向在客服方向长期发展；
2. 表达清晰、普通话标准流畅，具备较强的服务意识，踏实肯干，工作严谨细致；
3. 具备良好的沟通协调能力、组织能力和时间规划能力；
4. 遵从公司统一安排，能与各部门高效协作；
5. 热爱旅游行业，能够适应一定强度的工作压力；
职位福利：入职即缴纳五险一金、享受带薪年假、绩效奖金、通讯补贴、定期团队建设活动
工作地址：北京东城区银座mall写字楼5层5K（地铁2号线东直门站直达）
2026-02-11 11:13
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年普通话售前客服售后客服投诉客服大客户客服互联网客服销售客服旅游客服
签签网(北京)科技有限公司
不需要融资 · 20-99人
鱼泡安全保障
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