徐汇区
职位详情
岗位职责
营收与成本管理
协同增长经理、调解组长等团队成员，收集并核实门店及员工的月度收费目标，并将相关数据纳入运营报告（如周报、日报）中呈现。
按日/周/月频次统计与分析收费相关指标（如日均收费额、目标完成进度、补贴到账情况等），评估实际执行效果并制定优化措施。
运用收费预测模型输出月度调解收入预估报告，同步跟踪成本变动，支撑毛利核算工作。
效率管理
结合司法辅助站点会议成果及日常数据汇总，监控单位工时投入与效率变化趋势，推动流程改进并反馈至运营周报。
业务占有率管理
每日跟踪收案数量（按日、周、月维度），分析目标达成进度及竞争对手动向，测算市场份额占比并提供应对策略建议。
质量管控
联合调解组长等相关团队，依照标准操作流程开展作业质量抽查，处理客户投诉事项，记录差错次数，推进问题整改与流程完善。
整理服务意识典型案例（含表扬与失误），定期发布正反面案例通报。
调解效果管理
持续追踪调解核心指标（包括触达率、调解成功率、终止案件原因分布等），识别趋势变化并提出优化方案。
定期评估调解目标完成情况与案件状态分布均衡性，合理调整资源配置以提升整体效能。
任务管理
统计司法辅助类任务的完成进度、超期比例及分配均衡情况，及时发现积压风险并协调资源解决。
每日核查工作成果合格率，编制复核结果报告。
其他职责
配合人力资源部门，依据收费业绩、调解成果等数据参与人员绩效考核评定。
归集并上报调解支持类工作量信息（如电子送达签署量、退案数量等）。
任职要求
本科及以上学历，统计学、数据分析、管理学或相近专业优先考虑。
具备2年以上运营分析、数据管理或相关领域工作经验，熟练掌握Excel及数据分析工具（如SQL、Python、BI工具）。
具有较强的逻辑思维能力，能从数据中挖掘业务洞察并推动落地改进。
熟悉SOP管理体系与质量控制流程，有司法、调解行业背景者优先。
具备良好的跨部门协作意识，责任心强，能够胜任高频次的数据监控与报告输出任务。
营收与成本管理
协同增长经理、调解组长等团队成员，收集并核实门店及员工的月度收费目标，并将相关数据纳入运营报告（如周报、日报）中呈现。
按日/周/月频次统计与分析收费相关指标（如日均收费额、目标完成进度、补贴到账情况等），评估实际执行效果并制定优化措施。
运用收费预测模型输出月度调解收入预估报告，同步跟踪成本变动，支撑毛利核算工作。
效率管理
结合司法辅助站点会议成果及日常数据汇总，监控单位工时投入与效率变化趋势，推动流程改进并反馈至运营周报。
业务占有率管理
每日跟踪收案数量（按日、周、月维度），分析目标达成进度及竞争对手动向，测算市场份额占比并提供应对策略建议。
质量管控
联合调解组长等相关团队，依照标准操作流程开展作业质量抽查，处理客户投诉事项，记录差错次数，推进问题整改与流程完善。
整理服务意识典型案例（含表扬与失误），定期发布正反面案例通报。
调解效果管理
持续追踪调解核心指标（包括触达率、调解成功率、终止案件原因分布等），识别趋势变化并提出优化方案。
定期评估调解目标完成情况与案件状态分布均衡性，合理调整资源配置以提升整体效能。
任务管理
统计司法辅助类任务的完成进度、超期比例及分配均衡情况，及时发现积压风险并协调资源解决。
每日核查工作成果合格率，编制复核结果报告。
其他职责
配合人力资源部门，依据收费业绩、调解成果等数据参与人员绩效考核评定。
归集并上报调解支持类工作量信息（如电子送达签署量、退案数量等）。
任职要求
本科及以上学历，统计学、数据分析、管理学或相近专业优先考虑。
具备2年以上运营分析、数据管理或相关领域工作经验，熟练掌握Excel及数据分析工具（如SQL、Python、BI工具）。
具有较强的逻辑思维能力，能从数据中挖掘业务洞察并推动落地改进。
熟悉SOP管理体系与质量控制流程，有司法、调解行业背景者优先。
具备良好的跨部门协作意识，责任心强，能够胜任高频次的数据监控与报告输出任务。
2026-02-11 11:13
IP属地：上海
职位福利
本科3-5年司法仲裁
北京星川律政科技有限责任公司
未融资 · 20-99人
工作地址
鱼泡安全保障
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