苏州·虎丘区
1-2人
职位详情
【关于我们】
尘海互动由奇绩创坛（前YC中国）和图森未来（TuSimple）高管投资，是微软、英伟达加速器成员，浙江清华长三角研究院合作企业。团队来自卡耐基梅隆大学、英属哥伦比亚大学、字节跳动、华为、网易、蓝色光标、孟山都等名校名企，母公司为德国拜耳集团总代理，拥有30年进出口、贸易、代理经验。旗下产品信风TradeWind AI致力于为企业和品牌打造一站式的AI外贸获客智能体（SDR）和自动化营销内容分发平台，以加速跨境企业海外B2B销售流程，降低外贸公司开展海外营销门槛。
【岗位职责】
1、通过专业的外贸知识，引领并辅导商家做好外贸生意，包括不局限于获客方式、拓客渠道，业务及组织等多个纬度，致力于提升商家平台效果。
2、深入了解客户业务，根据客户需求、有针对性的为客户解读产品，产出相关最佳实践并形成培训材料，推动产品在客户内部的深度应用。
3、监控客户使用数据，识别潜在问题并提前干预，确保客户成功指标达成。
4、收集客户反馈，推动产品优化和内部流程改进。
5、懂平台，懂生意，通过驱动商家效果提升的同时，推动客户对服务包的购买和续约，实现客户效果与业务营收共赢的局面。
6、通过电话、微信联系、上门拜访、沙龙会议等多种方式提升客户活跃度。
7、维护代理商、合作伙伴合作，同步产品功能迭代、优惠政策等。
【核心要求】
1、大专及以上学历，1年以上销售、企业服务经验（直销、外贸、SaaS软件服务行业优先）;
2、卓越沟通力，能和工厂老板聊透痛点，能快速建立客户信任，也能和公司内部高效协同；
3、超强自驱力，目标导向，适应快节奏、高挑战的客户成功服务环境；（一个客户成功要对接多少？）
4、性格外向、有耐心，有良好的客户服务意识，抗压能力强；
5、主观能动性强，能提前帮客户提前发现问题；
6、能够举一反三优化客户成功流程，善于利用AI等相关工具提升服务效率；
7、会执行更要会思考，找到增长突破口，擅长挖掘客户需求，具备谈判技巧和危机处理能力；
8、熟悉外贸行业，有1年以上B2B经验，有跨境电商、外贸或互联网行业背景者优先；
9、英语六级及以上优先。
【我们提供】
行业顶薪：基本工资 + 绩效工资 + 无上限提成机制 + 奖金；
生活关怀：五险一金、带薪年假、节日福利、弹性办公；
文化氛围：扁平化管理、年轻化团队、开放创新的工作环境，崇尚效率大于加班。
【加入我们，你将获得】
与全球AI顶尖人才一起，掌握最前沿的AI资源，与全球贸易动向；
成为本地外贸企业的AI专家顾问，实现个人价值与客户共赢；
亲历全球化创业公司的高速增长，收获独一份的行业经验与影响力！
尘海互动由奇绩创坛（前YC中国）和图森未来（TuSimple）高管投资，是微软、英伟达加速器成员，浙江清华长三角研究院合作企业。团队来自卡耐基梅隆大学、英属哥伦比亚大学、字节跳动、华为、网易、蓝色光标、孟山都等名校名企，母公司为德国拜耳集团总代理，拥有30年进出口、贸易、代理经验。旗下产品信风TradeWind AI致力于为企业和品牌打造一站式的AI外贸获客智能体（SDR）和自动化营销内容分发平台，以加速跨境企业海外B2B销售流程，降低外贸公司开展海外营销门槛。
【岗位职责】
1、通过专业的外贸知识，引领并辅导商家做好外贸生意，包括不局限于获客方式、拓客渠道，业务及组织等多个纬度，致力于提升商家平台效果。
2、深入了解客户业务，根据客户需求、有针对性的为客户解读产品，产出相关最佳实践并形成培训材料，推动产品在客户内部的深度应用。
3、监控客户使用数据，识别潜在问题并提前干预，确保客户成功指标达成。
4、收集客户反馈，推动产品优化和内部流程改进。
5、懂平台，懂生意，通过驱动商家效果提升的同时，推动客户对服务包的购买和续约，实现客户效果与业务营收共赢的局面。
6、通过电话、微信联系、上门拜访、沙龙会议等多种方式提升客户活跃度。
7、维护代理商、合作伙伴合作，同步产品功能迭代、优惠政策等。
【核心要求】
1、大专及以上学历，1年以上销售、企业服务经验（直销、外贸、SaaS软件服务行业优先）;
2、卓越沟通力，能和工厂老板聊透痛点，能快速建立客户信任，也能和公司内部高效协同；
3、超强自驱力，目标导向，适应快节奏、高挑战的客户成功服务环境；（一个客户成功要对接多少？）
4、性格外向、有耐心，有良好的客户服务意识，抗压能力强；
5、主观能动性强，能提前帮客户提前发现问题；
6、能够举一反三优化客户成功流程，善于利用AI等相关工具提升服务效率；
7、会执行更要会思考，找到增长突破口，擅长挖掘客户需求，具备谈判技巧和危机处理能力；
8、熟悉外贸行业，有1年以上B2B经验，有跨境电商、外贸或互联网行业背景者优先；
9、英语六级及以上优先。
【我们提供】
行业顶薪：基本工资 + 绩效工资 + 无上限提成机制 + 奖金；
生活关怀：五险一金、带薪年假、节日福利、弹性办公；
文化氛围：扁平化管理、年轻化团队、开放创新的工作环境，崇尚效率大于加班。
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亲历全球化创业公司的高速增长，收获独一份的行业经验与影响力！
2026-05-31 15:04
IP属地：江苏苏州
职位福利
大专1-3年代理商销售招商加盟电话销售网络销售面销/陌拜区域销售地推销售渠道销售直销较多外勤阶梯式提成销售额提成TOB社保交通补助保险五险一金年终奖五险餐补外贸跨境电商客户成功售后客服
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天使轮 · 0-20人
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