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中国平安网格员部门经理(社区网格区域/组经理),属于平安寿险社区网格管理部的中层管理岗,负责统筹网格团队运营、客户经营与业绩达成,是连接总分公司政策与一线网格专员的核心管理角色,聚焦社区网格内客户服务、团队管理与业务拓展。

工作时间:
早9:00-18:00,午休2小时,法休,周末双休

工作内容:
• 负责网格专员的培训、日常管理、绩效考核与留存,搭建并优化团队架构。

• 制定团队周/月/季/年度工作计划,督导专员完成客户信息搜集、售后跟进、续收等指标,定期复盘业绩与问题。

• 开展专业技能、服务流程、产品知识培训,提升专员服务与展业能力。

• 督导专员完成保单保全、续收提醒、理赔协助、权益开通(就医绿通、养老服务等)、信息变更等全流程售后。

• 把控服务品质,处理客户投诉与复杂问题,保障网格服务合规与口碑。

• 参与团队组织发展,从0到1搭建新网格团队,负责编制、人力与综合运营管理。

• 考核重点:团队业绩、续收率、客户留存、服务指标、合规品质、人力发展。

薪酬构成:底薪+职级津贴+团队管理津贴+业绩提成+年终奖,与团队管理、服务指标强挂钩。五险一金
直签平安合同,入编
2026-02-09 15:58
IP属地:北京

职位福利

大专5-10年区域销售直销基本坐班按单提成销售额提成社保五险一金年终奖混合办公互联网金融金融产品金融产品销售经验面销/陌拜经验
企业发布信息图
中国平安人寿保险股份有限公司北京分公司
已上市 · 1000-9999人
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