宝鸡
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理药品咨询、订单查询、售后反馈等服务需求
2. 协助客户完成线上购药指导、医保使用说明及中医养生类产品答疑
3. 配合门店与配送部门跟进订单状态，确保客户服务闭环，提升满意度与复购率
4. 定期汇总常见问题，协助优化服务话术与知识库内容
5. 严格遵守医药行业服务规范及客户信息保密要求
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有医药、健康类客服经验者优先，无经验者可带教培养
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理药品咨询、订单查询、售后反馈等服务需求
2. 协助客户完成线上购药指导、医保使用说明及中医养生类产品答疑
3. 配合门店与配送部门跟进订单状态，确保客户服务闭环，提升满意度与复购率
4. 定期汇总常见问题，协助优化服务话术与知识库内容
5. 严格遵守医药行业服务规范及客户信息保密要求
任职要求：
1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识
2. 有医药、健康类客服经验者优先，无经验者可带教培养
2026-02-09 09:12
IP属地：陕西
陕西东亚医药连锁有限公司
未融资 · 3人以上
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