大同·平城区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.协同相关部门快速响应异常情况，确保服务流程顺畅、合规、高效
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为产品优化与服务改进提供一线支持
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达能力与倾听理解能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟悉Office办公软件及常用客服系统操作
4.学历不限，有电话客服、呼叫中心或客户服务相关经验者优先
5.具备团队协作意识，服务意识强，认同客户至上理念
1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与服务信息
4.协同相关部门快速响应异常情况，确保服务流程顺畅、合规、高效
5.定期汇总常见问题及客户反馈，为产品优化与服务改进提供一线支持
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达能力与倾听理解能力
2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作
3.具备基础电脑操作能力，熟悉Office办公软件及常用客服系统操作
4.学历不限，有电话客服、呼叫中心或客户服务相关经验者优先
5.具备团队协作意识，服务意识强，认同客户至上理念
2026-02-08 15:55
IP属地：山西
职位福利
学历不限
大同市平城区婷智通讯设备经营部（个体工商户）
工作地址
鱼泡安全保障
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