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一、核心管理职责

- 团队管理:负责保洁团队(主管、领班、保洁员)的招聘、培训、考核、排班、激励与辞退;制定岗位职责与操作规范,提升服务意识与专业技能。
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- 制度与流程:建立并完善保洁管理制度、SOP、应急预案(如突发污渍、疫情消杀、设备故障);监督执行,确保标准化、规范化。
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- 质量管控:制定清洁标准与检查频次(日检、周检、月检);现场巡查、抽查,记录问题并督促整改;定期做客户/业主满意度调研,持续优化。

二、运营与成本管理

- 物料与设备:统筹清洁剂、工具、保洁设备(洗地机、吸尘器、消杀设备)的采购、领用、库存与维保;控制耗材成本,杜绝浪费。
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- 预算与成本:编制年度/月度保洁预算(人工、物料、设备、外包);严格控制支出,分析成本差异,降本增效。
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三、现场与安全管理

- 现场统筹:负责项目/区域(写字楼、商场、小区、工厂等)保洁工作整体调度;应对重大活动、节假日、恶劣天气的保洁保障。
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- 安全与合规:落实安全生产、消防安全、职业健康规范;培训员工安全操作(化学品使用、高空作业、用电安全);杜绝安全事故;遵守环保与垃圾分类要求。
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- 应急处理:快速响应突发清洁事件(漏水、大面积污渍、垃圾堆积、疫情/传染病消杀);启动预案,高效处置。

四、沟通与协调

- 对内沟通:与物业经理、工程、安保、客服等部门协同,解决交叉问题(如维修后清洁、垃圾清运、公共区域维护)。
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- 对外沟通:对接客户/业主、甲方、政府环卫、消杀机构;处理投诉与建议,维护良好合作关系。

五、规划与发展

- 计划制定:制定年度、季度、月度保洁工作计划,明确目标、重点与改进措施。
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- 优化提升:引入新清洁技术、设备、方法(如智能化保洁、绿色清洁);提升效率与质量,降低成本。
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- 团队建设:培养骨干,搭建人才梯队;组织技能竞赛与团建,提升团队凝聚力。

六、报表与档案

- 按时提交工作报告、质量报表、成本分析、人员异动、培训记录等;建立完善保洁档案(制度、标准、检查记录、合同、设备台账)。
2026-09-07 21:18
IP属地:吉林

职位福利

保险全职
企业发布信息图
吉林省上实物业服务有限公司
20-99人
鱼泡安全保障
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