职位详情
薪资:4500-12000(据经验能力定薪,含税)+提成,专员底薪4500-7500,经理底薪7500起。每周休2天、入职即缴纳五险、带薪年假等。晋升空间:专员-经理-总监。
工作性质:不地推陌拜电销,客户服务 + 售前支持 + 项目协调 + 政策/财税/合规咨询支持(前端为主,逐步深化,线上咨询为主)
可入职学习:前期以“线索承接+咨询答疑+需求梳理+售前材料/报价要点”为主;后期逐步深入合同推进、项目节点管理、复购增购等。
工作内容:
1)客户需求挖掘与方案设计
通过与客户沟通,识别其在出海/跨境电商中的核心痛点(如财税合规、物流通关、平台入驻、运营支持等),梳理需求优先级。
结合公司服务模块(财税、物流、数字化、政务支持等),设计初步解决方案与服务组合,推动签约意向。
(2)解决方案销售与合作推进
清晰传达公司服务价值、交付范围与优势,引导客户选择合适方案。
负责报价、合同协商与流程跟进,确保合作高效落地。
(3)项目协调与进度管理
协同内部交付团队(财税、物流、关务、技术等),跟踪项目节点与材料准备,及时同步客户进展。
协助处理客户临时需求与常见问题,保障服务体验。
(4)客户咨询与响应支持
针对出海常见问题提供初步解答与引导,复杂专业问题协调内部专家接驳,确保响应及时性与信息准确性。
(5)客户关系维护与价值延伸
定期回顾项目效果与客户满意度,在客户业务扩展(如新增国家、平台、支付方式等)时,及时调整服务策略。
推动长期合作、复购与转介绍,提升客户生命周期价值。
任职要求
(1)学历与专业:本科及以上,英语/市场/管理/传媒/客服/国际贸易/电子商务/物流/财税相关优先;
(2)经验背景:熟练英语,有1-3年客户对接、售前支持、客户/企业服务、客服或项目协调工作经验优先;有营销服务/平台服务背景加分。
(3)核心特质:主动性强,乐于学习,具备出色的沟通、协调能力与客户服务意识。
(4)知识储备(需具备基础认知,公司提供系统培训及成长时间)
(以下有则优先录用)
•1-3年以上企业服务/财税咨询/园区企业服务/代理记账公司项目管理等相关经验;有“政策+税务+企业设立"综合经验者优先。
•税务知识扎实:熟悉企业常见税种及申报逻辑,能独立进行基础税务咨询与合规提示;能对接税务师完成复杂事项。
•自贸港政策理解能力强:熟悉海南自贸港企业所得税、个税等优惠政策框架及适用条件,能为企业提供“可落地的申报辅导与材料清单管理。
加分项
•具备英文工作能力(口语/书面),能服务外籍客户与涉外企业者优先。
工作性质:不地推陌拜电销,客户服务 + 售前支持 + 项目协调 + 政策/财税/合规咨询支持(前端为主,逐步深化,线上咨询为主)
可入职学习:前期以“线索承接+咨询答疑+需求梳理+售前材料/报价要点”为主;后期逐步深入合同推进、项目节点管理、复购增购等。
工作内容:
1)客户需求挖掘与方案设计
通过与客户沟通,识别其在出海/跨境电商中的核心痛点(如财税合规、物流通关、平台入驻、运营支持等),梳理需求优先级。
结合公司服务模块(财税、物流、数字化、政务支持等),设计初步解决方案与服务组合,推动签约意向。
(2)解决方案销售与合作推进
清晰传达公司服务价值、交付范围与优势,引导客户选择合适方案。
负责报价、合同协商与流程跟进,确保合作高效落地。
(3)项目协调与进度管理
协同内部交付团队(财税、物流、关务、技术等),跟踪项目节点与材料准备,及时同步客户进展。
协助处理客户临时需求与常见问题,保障服务体验。
(4)客户咨询与响应支持
针对出海常见问题提供初步解答与引导,复杂专业问题协调内部专家接驳,确保响应及时性与信息准确性。
(5)客户关系维护与价值延伸
定期回顾项目效果与客户满意度,在客户业务扩展(如新增国家、平台、支付方式等)时,及时调整服务策略。
推动长期合作、复购与转介绍,提升客户生命周期价值。
任职要求
(1)学历与专业:本科及以上,英语/市场/管理/传媒/客服/国际贸易/电子商务/物流/财税相关优先;
(2)经验背景:熟练英语,有1-3年客户对接、售前支持、客户/企业服务、客服或项目协调工作经验优先;有营销服务/平台服务背景加分。
(3)核心特质:主动性强,乐于学习,具备出色的沟通、协调能力与客户服务意识。
(4)知识储备(需具备基础认知,公司提供系统培训及成长时间)
(以下有则优先录用)
•1-3年以上企业服务/财税咨询/园区企业服务/代理记账公司项目管理等相关经验;有“政策+税务+企业设立"综合经验者优先。
•税务知识扎实:熟悉企业常见税种及申报逻辑,能独立进行基础税务咨询与合规提示;能对接税务师完成复杂事项。
•自贸港政策理解能力强:熟悉海南自贸港企业所得税、个税等优惠政策框架及适用条件,能为企业提供“可落地的申报辅导与材料清单管理。
加分项
•具备英文工作能力(口语/书面),能服务外籍客户与涉外企业者优先。
2026-02-06 10:20
IP属地:海南
职位福利
本科1-3年社保商务谈判技巧市场营销相关学历业务开拓能力售前咨询新客户开发定制解决方案制定销售策略和目标客户关系维护

海南聚星在线科技有限公司


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