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岗位职责:
1.负责酒店前台接待工作,热情迎送宾客,准确办理入住、退房及问询服务
2.熟练操作酒店管理系统,及时更新房态信息,确保数据准确无误
3.协助处理客人投诉与特殊需求,主动提供本地旅游、交通等咨询服务
4. 维护前台区域整洁有序,保障办公设备正常运行,配合完成日常报表统计
5.与客房、餐饮、安保等部门保持高效沟通,协同保障宾客服务体验顺畅

任职要求:
1. 形象气质佳,普通话标准,具备良好的语言表达与应变能力
2. 具备基本的计算机操作能力,能熟练使用办公软件及酒店PMS系统
3.有亲和力与服务意识,责任心强,能适应轮班及节假日工作安排
4.学历不限,有酒店前台或接待相关经验者优先
5.遵守职业操守,无不良从业记录,能提供有效身份及健康证明
2026-09-08 05:52
IP属地:广东

职位福利

全职
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