武汉·江夏区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程持续改进
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、互联网等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程持续改进
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、互联网等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
2026-02-04 13:59
IP属地：湖北
职位福利
学历不限
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