武汉·江夏区
职位详情
岗位职责：
1. 通过电话、在线聊天或邮件等方式，及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程持续改进
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、互联网等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
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2. 准确记录客户问题及处理过程，完成工单录入与闭环跟踪，确保服务可追溯
3. 协同售后、技术等部门推动问题高效解决，提升客户满意度与复购意愿
4. 定期整理客户反馈，提出服务优化建议，助力产品与流程持续改进
5. 遵守服务规范与信息安全要求，妥善保管客户资料，杜绝信息泄露
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的沟通表达与情绪管理能力
2. 责任心强，服务意识佳，能适应快节奏及重复性工作
3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有客户服务、电商、互联网等行业经验者优先
5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观
2026-02-04 13:59
IP属地：湖北
职位福利
学历不限
武汉市超欣江传媒有限公司
鱼泡安全保障
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客服专员
5000-8000元/月
客服专员包吃免费培训包住有提成6-10人经验不限学历不限正常工作制办公室坐班含有销售的客服工作不接受居家办公线上客服
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