石家庄·长安区
日结
20人以上
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总分析，为服务优化和产品改进提供支持
4. 协同售后、物流、技术等部门，高效推进跨部门问题协调与解决
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，践行公司服务理念
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先，经验不限
5.学历不限，欢迎踏实肯干、乐于沟通的求职者加入
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2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总分析，为服务优化和产品改进提供支持
4. 协同售后、物流、技术等部门，高效推进跨部门问题协调与解决
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，践行公司服务理念
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力
2. 责任心强，耐心细致，抗压能力好，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4.具备基础客户服务意识，有同岗位经验者优先，经验不限
5.学历不限，欢迎踏实肯干、乐于沟通的求职者加入
2026-02-01 20:13
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限免费培训交通补助包住有提成全职兼职假期工正常工作制远程办公不含销售的客服工作接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服质检客服企业内部客服
江西廖浩文化科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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