承德·双桥区
6-10人
职位详情
岗位职责：
1.通过电话、在线聊天及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训与服务质量考核
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 具备客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，有电商、互联网或呼叫中心经验者优先
4.责任心强，注重细节，具备基础的问题分析与协调解决能力
5.无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
1.通过电话、在线聊天及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务
2.准确记录客户问题及处理过程，确保信息可追溯、可复盘
3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度
4.定期整理客户高频问题与建议，反馈至产品与运营团队，助力服务优化
5. 遵守服务规范与话术标准，持续参与业务培训与服务质量考核
任职要求：
1.学历不限，普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 具备客户服务意识，情绪稳定，抗压能力强，能适应轮班制工作安排
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，有电商、互联网或呼叫中心经验者优先
4.责任心强，注重细节，具备基础的问题分析与协调解决能力
5.无不良从业记录，认同企业服务文化，愿意长期稳定发展
2026-02-01 15:01
IP属地：河北
职位福利
学历不限经验不限有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服投诉客服咨询热线客服售后客服人力资源外包客服
承德鸿川信息科技有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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