济南·槐荫区
月结
1-2人
职位详情
岗位职责：
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总分析，为服务优化和产品改进提供支持
4. 协同售后、物流、技术等部门，高效推进跨部门问题协调与解决
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，践行公司服务理念
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，责任心强，具备团队协作精神
1.负责接听客户来电、回复在线咨询，及时解答产品、订单、售后等相关问题
2. 准确记录客户诉求并录入系统，跟进处理进度，确保问题闭环解决
3. 主动收集客户反馈，定期汇总分析，为服务优化和产品改进提供支持
4. 协同售后、物流、技术等部门，高效推进跨部门问题协调与解决
5. 维护客户关系，提升服务满意度与复购意愿，践行公司服务理念
任职要求：
1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 有客户服务意识，耐心细致，情绪稳定，抗压能力强
3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有1-3年客服相关工作经验者优先
5.能适应轮班制工作安排，责任心强，具备团队协作精神
2026-02-01 10:32
IP属地：山东
职位福利
高中经验不限有提成全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电话客服电商客服售后客服企业内部客服
山东瑞森轮胎有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
客服专员（可远程）
30-60元/天
兼职客服专员有提成6-10人日结经验不限高中远程办公不含销售的客服工作接受居家办公线上客服售前客服企业内部客服
济南 槐荫区
淘宝打字客服
3000-4000元/月
客服专员打字客服1-2人月结1年以下高中倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服线上客服电商客服售后客服售前客服企业内部客服
济南 槐荫区 阳光新路
收藏职位
