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职位详情

岗位职责:
1.负责客人用餐、引导、收银等前台接待工作,准确录入系统并核对证件信息
2. 解答客人关于农庄设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询,提供个性化服务建议
3.处理用餐预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调,保障服务响应及时性
4.管理前台现金、发票及备用金,每日完成账目核对与交接,确保账实相符
5.协助维护大堂区域整洁与秩序,配合安保及客房部做好突发事件初步应对

任职要求:
1.形象气质佳,普通话标准,具备良好的沟通表达与应变能力
2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可接受带薪培训
3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统(PMS),打字速度不低于40字/分钟
4.具备基本英语会话能力,能处理外籍客人基础需求
5.责任心强,能适应轮班制(含夜班),具备团队协作意识
2026-09-17 02:50
IP属地:浙江

职位福利

社保包住包吃保险全职
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泰顺县承原旅游开发有限公司
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