成都·武侯区
职位详情
职位详情：
1. 为阿里云产品提供专业技术支持，保障客户业务稳定运行，协助前线团队处理复杂技术难题；
2. 针对阿里云数据库产品如RDS、DTS、AnalyticDB PostgreSQL、PolarDB等进行问题排查与故障处理，设计并落地技术解决方案，在实施过程中给予全程技术支持；
3. 对各类事件和系统故障开展深入分析与复盘，提出可行的技术应对策略，并协同相关团队推进问题闭环；
4. 将典型问题的解决过程沉淀为知识资产，输出技术支持报告与技术文档，完善知识体系，同时赋能一线团队与客户，提升整体问题响应效率；
5. 赴客户现场提供专家级技术服务，涵盖技术培训、重大问题攻关、系统护航、性能优化等方面的支持工作；
职位要求：
1. 精通MySQL、GreenPlum、Redis、Oracle等数据库的运行原理与架构设计；
2. 具备独立完成数据库问题诊断、定位与修复的能力；
3. 具备一定的运维项目管理经验，能在明确任务目标下（专项推进能力），高效协调客户与内部资源协同解决问题，尤其在应急响应、故障处置、重点客户保障等场景中具备现场执行把控能力；
4. 有3年以上在中型科技企业或云计算服务商从事SRE、运维工具研发、客户技术支持等相关岗位的工作经历，本科及以上学历。
1. 为阿里云产品提供专业技术支持，保障客户业务稳定运行，协助前线团队处理复杂技术难题；
2. 针对阿里云数据库产品如RDS、DTS、AnalyticDB PostgreSQL、PolarDB等进行问题排查与故障处理，设计并落地技术解决方案，在实施过程中给予全程技术支持；
3. 对各类事件和系统故障开展深入分析与复盘，提出可行的技术应对策略，并协同相关团队推进问题闭环；
4. 将典型问题的解决过程沉淀为知识资产，输出技术支持报告与技术文档，完善知识体系，同时赋能一线团队与客户，提升整体问题响应效率；
5. 赴客户现场提供专家级技术服务，涵盖技术培训、重大问题攻关、系统护航、性能优化等方面的支持工作；
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1. 精通MySQL、GreenPlum、Redis、Oracle等数据库的运行原理与架构设计；
2. 具备独立完成数据库问题诊断、定位与修复的能力；
3. 具备一定的运维项目管理经验，能在明确任务目标下（专项推进能力），高效协调客户与内部资源协同解决问题，尤其在应急响应、故障处置、重点客户保障等场景中具备现场执行把控能力；
4. 有3年以上在中型科技企业或云计算服务商从事SRE、运维工具研发、客户技术支持等相关岗位的工作经历，本科及以上学历。
2026-06-19 12:47
IP属地：四川成都
职位福利
本科3-5年DBAMySQL/Oracle
阿里云计算有限公司
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成都 武侯区 小天竺
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