朝阳区
职位详情
职位介绍：
1 负责企业用车客户的服务运营工作，及时响应并处理客户在日常使用中遇到的咨询、投诉及产品功能相关问题；
2 深入掌握企业级产品服务的核心价值与优势，能够结合客户需求提供专业解答与个性化引导；
3 根据项目负责人的指导，制定并撰写相应的产品服务解决方案；
4 对客户订单数据进行日常跟踪与分析，定期输出月度及季度数据分析报告；
5 针对客户的各类咨询与疑问，提供高效、细致的售后支持服务；
6 能够同时维护不少于40家企业的客户关系，并持续提供专业的咨询服务
技能重点关注：
1 具备服务企业客户经验，拥有多个客户运营管理实操经历者优先考虑；
2 大专及以上学历，具备两年以上中型及以上企业客户服务相关工作经验；
3 有To B端打车、差旅出行或团餐类服务项目经验者优先；
4 熟练操作Excel进行数据整理与分析，精通PowerPoint，可独立完成汇报材料制作；
5 具备较强的学习能力与逻辑思维能力，能快速迁移应用已有经验；
6 工作认真负责，具备良好的沟通协调能力与一定的抗压性；
具备To B企业用车、企业差旅（机票酒店）及企业团餐领域客户成功运营经验者优先
1 负责企业用车客户的服务运营工作，及时响应并处理客户在日常使用中遇到的咨询、投诉及产品功能相关问题；
2 深入掌握企业级产品服务的核心价值与优势，能够结合客户需求提供专业解答与个性化引导；
3 根据项目负责人的指导，制定并撰写相应的产品服务解决方案；
4 对客户订单数据进行日常跟踪与分析，定期输出月度及季度数据分析报告；
5 针对客户的各类咨询与疑问，提供高效、细致的售后支持服务；
6 能够同时维护不少于40家企业的客户关系，并持续提供专业的咨询服务
技能重点关注：
1 具备服务企业客户经验，拥有多个客户运营管理实操经历者优先考虑；
2 大专及以上学历，具备两年以上中型及以上企业客户服务相关工作经验；
3 有To B端打车、差旅出行或团餐类服务项目经验者优先；
4 熟练操作Excel进行数据整理与分析，精通PowerPoint，可独立完成汇报材料制作；
5 具备较强的学习能力与逻辑思维能力，能快速迁移应用已有经验；
6 工作认真负责，具备良好的沟通协调能力与一定的抗压性；
具备To B企业用车、企业差旅（机票酒店）及企业团餐领域客户成功运营经验者优先
2026-04-25 15:12
IP属地：北京
职位福利
大专1-3年企业级打车美团滴滴打车
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