朝阳区
职位详情
工作内容：
1、负责企业用车客户服务的日常运营，及时响应客户在使用过程中遇到的问题、投诉及产品功能咨询；
2、深入掌握企业级产品服务的核心特点与优势，结合客户需求提供专业解答与针对性引导；
3、根据项目负责人的指导，制定并撰写相关产品服务方案；
4、对客户订单数据进行持续监控，开展日常数据分析，并输出月度、季度数据报告；
5、针对客户的各类疑问和咨询，提供细致、高效的售后服务支持；
6、对接不少于40家以上企业客户，确保为其提供专业、准确的业务解答。
岗位要求：
1、具备服务企业客户经验，有多个乙方客户运营管理经历者优先考虑；
2、大专及以上学历，具有一年以上中大型企业服务相关工作经验；
3、有To B端打车、差旅预订、酒店团餐等企业服务项目经验者优先；
4、熟练使用Excel进行数据处理，精通PPT制作，可独立完成数据汇总与汇报材料编制；
5、学习能力突出，善于归纳迁移，责任心强，具备良好的沟通协调能力；
上班时间：9:30-18:30，周末双休
1、负责企业用车客户服务的日常运营，及时响应客户在使用过程中遇到的问题、投诉及产品功能咨询；
2、深入掌握企业级产品服务的核心特点与优势，结合客户需求提供专业解答与针对性引导；
3、根据项目负责人的指导，制定并撰写相关产品服务方案；
4、对客户订单数据进行持续监控，开展日常数据分析，并输出月度、季度数据报告；
5、针对客户的各类疑问和咨询，提供细致、高效的售后服务支持；
6、对接不少于40家以上企业客户，确保为其提供专业、准确的业务解答。
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1、具备服务企业客户经验，有多个乙方客户运营管理经历者优先考虑；
2、大专及以上学历，具有一年以上中大型企业服务相关工作经验；
3、有To B端打车、差旅预订、酒店团餐等企业服务项目经验者优先；
4、熟练使用Excel进行数据处理，精通PPT制作，可独立完成数据汇总与汇报材料编制；
5、学习能力突出，善于归纳迁移，责任心强，具备良好的沟通协调能力；
上班时间：9:30-18:30，周末双休
2026-01-31 09:27
IP属地：北京
职位福利
大专3-5年不接受居家办公数据分析能力好B端用户沟通能力好
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
工作地址
鱼泡安全保障
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