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岗位职责:
1. 负责电商平台资金类问题工单处理(如退款、支付故障等);
2. 通过电话联系商家或用户,协调沟通并推动问题解决,提升服务体验;
3. 及时更新工单处理进展及最终结果。

任职要求:
1. 22-****,大专及以上学历,性别不限;
2. 普通话流利,打字速度不低于60字/分钟,掌握基础办公软件操作;
3. 具备良好沟通能力,抗压性强,能适应阶段性加班;
4. 有半年以上电商客服投诉处理经验者优先考虑。

核心福利:
1. 薪资:入职前3个月保底3500-4000元,晋升调薪机会多;
2. 培训:从本月17日起安排5天带薪岗前培训;
3. 保障:入职满;
4. 优势:依托头部平台资源,提供客服→主管→经理的清晰晋升路径。
2026-01-31 09:22
IP属地:黑龙江佳木斯

职位福利

大专1年以下免费培训不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服正常工作制人力资源外包客服电商客服
企业发布信息图
哈尔滨银楷科技发展有限公司佳木斯分公司
不需要融资 · 100-499人
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