泉州·丰泽区
职位详情
岗位要求
1. 大专及以上学历，专业不限；具备电商平台客服、售前售后处理或售后审核相关经验者优先考虑；
2. 熟悉主流电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）的运营规则与用户交互场景，沟通表达清晰，问题处理高效，能迅速捕捉用户需求并提供精准解答；
3. 能适应排班制、轮班制及夜班安排（包含节假日值班），接受电商客服工作时段（早8：00至晚12：00）的工作节奏；
4. 了解售后服务审核规范，具有基本规则分析能力；可熟练使用Excel（进行数据汇总、筛选）及常用在线客服工具（如千牛、京麦、拼多多商家版等）；
5. 工作认真细致，富有耐心与责任感，具备良好情绪调节能力（能有效应对客户情绪波动）以及团队合作意识，抗压能力佳。
1. 大专及以上学历，专业不限；具备电商平台客服、售前售后处理或售后审核相关经验者优先考虑；
2. 熟悉主流电商购物平台（如淘宝、京东、拼多多等）的运营规则与用户交互场景，沟通表达清晰，问题处理高效，能迅速捕捉用户需求并提供精准解答；
3. 能适应排班制、轮班制及夜班安排（包含节假日值班），接受电商客服工作时段（早8：00至晚12：00）的工作节奏；
4. 了解售后服务审核规范，具有基本规则分析能力；可熟练使用Excel（进行数据汇总、筛选）及常用在线客服工具（如千牛、京麦、拼多多商家版等）；
5. 工作认真细致，富有耐心与责任感，具备良好情绪调节能力（能有效应对客户情绪波动）以及团队合作意识，抗压能力佳。
2026-01-31 09:21
IP属地：福建泉州
职位福利
大专经验不限售前客服不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制线上客服质检客服电商客服
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