南京·栖霞区
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职位详情
工作内容
1、负责前台来电接听，处理客户预订需求，查询订单信息并解决相关订单问题
2、及时回复各平台及微信端客户咨询，提供售前服务支持，协助客户完成下单操作
3、跟进门店订单制作进度，确保订单按时完成并准时送达客户手中
4、每日整理个人接单数据报表，汇总异常订单处理结果
5、监控各平台门店运营状态，记录商品上下架情况
工作要求：
1、普通话标准，具备良好的沟通习惯与基本礼仪
2、有前台或客服岗位工作经验，具备清晰的逻辑思维和应对突发情况的能力，能够沉着处理客户反馈
3、熟悉客服流程，具备一定的客户服务实操经验
工作时间：
客服排班：8-17 13-22 8-22 每周休息2天
采用轮班制度
工作地点：马群
1、负责前台来电接听，处理客户预订需求，查询订单信息并解决相关订单问题
2、及时回复各平台及微信端客户咨询，提供售前服务支持，协助客户完成下单操作
3、跟进门店订单制作进度，确保订单按时完成并准时送达客户手中
4、每日整理个人接单数据报表，汇总异常订单处理结果
5、监控各平台门店运营状态，记录商品上下架情况
工作要求：
1、普通话标准，具备良好的沟通习惯与基本礼仪
2、有前台或客服岗位工作经验，具备清晰的逻辑思维和应对突发情况的能力，能够沉着处理客户反馈
3、熟悉客服流程，具备一定的客户服务实操经验
工作时间：
客服排班：8-17 13-22 8-22 每周休息2天
采用轮班制度
工作地点：马群
2026-01-31 09:20
IP属地：江苏南京
职位福利
大专1-3年普通话标准流利含有销售的客服工作含销售性质不接受居家办公咨询热线客服电商客服网络客服售前客服电话客服办公室坐班售后客服倒班工作制投诉客服企业内部客服线上客服
南京甜悦工坊食品有限公司
不需要融资 · 20-99人
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