长沙
职位详情
【必须具备大专及以上学历，且已取得毕业证并在学信网可查！！！不接受未毕业的实习生！！！】
试用期4200/月（纯底薪），转正5000/月（纯底薪），另享每月全勤奖100元及0-600元绩效奖金
入职即签订正式劳动合同，试用期开始缴纳五险一金，无试岗安排
早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00，每日工作时长8小时
每月上晚班可享受300元打车费用报销
实行两班轮换制，月休8天，休息日安排在工作日，不固定周末休息，每两周交替一次班次（两周白班、两周晚班）
岗位职责：
1、用户咨询与投诉处理：通过电话、视频、在线沟通等方式及时响应用户问题，妥善处理客户投诉，受理相关业务需求，保障服务效率与质量，提升用户体验。
2、用户信息管理：准确录入并维护用户资料，确保信息系统的数据完整与真实有效。
3、解决方案支持：根据用户具体问题，提供专业、可行的应对方案，确保问题高效解决。
4、外呼跟进任务：针对未接通来电的用户主动回访，了解实际需求并协助处理问题。
岗位要求：
1、学历与技能条件：需持有国家承认的大专或以上学历。
熟练操作常用办公软件，具备PPT制作能力。
掌握基础电脑操作，打字速度不低于60字/分钟。
2、个人素养：
具备较强的心理抗压能力，能适应高强度工作节奏。
语言表达清晰，普通话标准，形象良好者优先（有利于参与团队建设与企业文化活动）。
3、职业态度与适应力：
责任心强，积极进取，有意愿长期从事客户服务类工作。
可接受轮班制度，包括早晚班轮换、夜班及非周末休息安排（工作时段为9:00-18:00或13:00-22:00）。
4、沟通与服务能力：
具备良好的逻辑思维、应变反应和口头表达能力。
熟悉服务规范与礼仪，能够与用户建立顺畅、信任的互动关系。
5、其他优先项：
了解游戏行业，熟悉主流游戏类型，如角色扮演、竞技类、休闲类游戏，至少深度体验过一款手游或端游。
有家庭教育指导、儿童心理辅导或客服相关工作经验者优先考虑。
福利待遇：
1、薪资结构为试用期4200元/月，转正后5000元/月（均为无责任底薪），试用期三个月；
每月另有100元全勤奖励及0-600元绩效奖金，绩效依据服务单量与客户满意度评定，岗位无销售任务；
2、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金、节日福利、下午茶点、生日礼品、定期团建等员工关怀项目。
试用期4200/月（纯底薪），转正5000/月（纯底薪），另享每月全勤奖100元及0-600元绩效奖金
入职即签订正式劳动合同，试用期开始缴纳五险一金，无试岗安排
早班9:00-18:00，晚班13:00-22:00，每日工作时长8小时
每月上晚班可享受300元打车费用报销
实行两班轮换制，月休8天，休息日安排在工作日，不固定周末休息，每两周交替一次班次（两周白班、两周晚班）
岗位职责：
1、用户咨询与投诉处理：通过电话、视频、在线沟通等方式及时响应用户问题，妥善处理客户投诉，受理相关业务需求，保障服务效率与质量，提升用户体验。
2、用户信息管理：准确录入并维护用户资料，确保信息系统的数据完整与真实有效。
3、解决方案支持：根据用户具体问题，提供专业、可行的应对方案，确保问题高效解决。
4、外呼跟进任务：针对未接通来电的用户主动回访，了解实际需求并协助处理问题。
岗位要求：
1、学历与技能条件：需持有国家承认的大专或以上学历。
熟练操作常用办公软件，具备PPT制作能力。
掌握基础电脑操作，打字速度不低于60字/分钟。
2、个人素养：
具备较强的心理抗压能力，能适应高强度工作节奏。
语言表达清晰，普通话标准，形象良好者优先（有利于参与团队建设与企业文化活动）。
3、职业态度与适应力：
责任心强，积极进取，有意愿长期从事客户服务类工作。
可接受轮班制度，包括早晚班轮换、夜班及非周末休息安排（工作时段为9:00-18:00或13:00-22:00）。
4、沟通与服务能力：
具备良好的逻辑思维、应变反应和口头表达能力。
熟悉服务规范与礼仪，能够与用户建立顺畅、信任的互动关系。
5、其他优先项：
了解游戏行业，熟悉主流游戏类型，如角色扮演、竞技类、休闲类游戏，至少深度体验过一款手游或端游。
有家庭教育指导、儿童心理辅导或客服相关工作经验者优先考虑。
福利待遇：
1、薪资结构为试用期4200元/月，转正后5000元/月（均为无责任底薪），试用期三个月；
每月另有100元全勤奖励及0-600元绩效奖金，绩效依据服务单量与客户满意度评定，岗位无销售任务；
2、入职即缴纳五险一金，享有年终奖金、节日福利、下午茶点、生日礼品、定期团建等员工关怀项目。
2026-01-31 09:10
IP属地：湖南长沙
职位福利
大专经验不限不接受居家办公普通话咨询热线客服演员人力资源外包客服接待处/咨询台客服售前客服电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服线上客服主播
中软国际科技服务有限公司
已上市 · 10000人以上
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
附近适合您的职位
5-6千/月
客服专员免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职兼职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服售前客服
长沙 开福区
3-5千/月
客服专员包吃包住有提成1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工倒班工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服投诉客服电商客服咨询热线客服售后客服企业内部客服
长沙 芙蓉区
李女士 · 艾米赫拉昨日活跃
收藏职位
