绍兴·柯桥区
月结
职位详情
岗位职责：
1. 负责新项目上线前的筹备、团队组建、人员培训及日常管理；
2. 制定呼叫中心的发展战略与实施规划；
3. 搭建并持续优化客户服务流程、标准及相关管理制度；
4. 编制部门工作目标与年度预算方案；
5. 有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6. 协调客户、内部部门及合作方之间的关系，保障客户满意度持续提升，增强公司品牌、产品与服务的整体价值；
7. 具备业务拓展能力，配合公司开展增量销售相关工作；
8. 主导纯Call center项目与客户的对接及日常协调事务；
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 具备2～3年及以上客服管理岗位工作经验；
3. 具有优秀的沟通协调能力，亲和力强，执行力突出；
4. 具备一定的团队领导力与突发事件应对能力；
5. 书面表达能力强，具备扎实的数据分析技能；
6. 服务意识良好，工作态度认真踏实，责任心强，积极主动，能适应高强度工作压力；
1. 负责新项目上线前的筹备、团队组建、人员培训及日常管理；
2. 制定呼叫中心的发展战略与实施规划；
3. 搭建并持续优化客户服务流程、标准及相关管理制度；
4. 编制部门工作目标与年度预算方案；
5. 有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6. 协调客户、内部部门及合作方之间的关系，保障客户满意度持续提升，增强公司品牌、产品与服务的整体价值；
7. 具备业务拓展能力，配合公司开展增量销售相关工作；
8. 主导纯Call center项目与客户的对接及日常协调事务；
任职要求：
1. 大专及以上学历；
2. 具备2～3年及以上客服管理岗位工作经验；
3. 具有优秀的沟通协调能力，亲和力强，执行力突出；
4. 具备一定的团队领导力与突发事件应对能力；
5. 书面表达能力强，具备扎实的数据分析技能；
6. 服务意识良好，工作态度认真踏实，责任心强，积极主动，能适应高强度工作压力；
2026-01-31 09:06
IP属地：浙江绍兴
职位福利
大专3-5年
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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