萍乡·安源区
职位详情
岗位职责：
1. 根据公司既定的发展与运营规划，高效传递团队目标，制定并执行团队工作策略；
2. 带领团队达成各项KPI指标，并对最终结果负责，持续提升团队作业效率与服务质量；
3. 负责团队日常运营与管理，涵盖人员培养、绩效考核、过程监督与激励机制建设，保障部门稳定运转；
4. 建设积极正向的团队文化，组织团队活动，强化服务意识，落实检查督导与激励管理等基础职能；
5. 科学调配公司各类资源，妥善应对突发状况，建立业务与管理风控体系，对各阶段潜在风险进行预警与管控，确保信息及时反馈与共享；
6. 推进业务流程迭代优化，持续提升客户服务水平与体验满意度；
7. 培育客服一线及后备管理人才，完善人才梯队布局，推动人才甄选与发展；
8. 高效完成上级交办的其他任务，并按时保质交付成果；
9. 以目标达成为导向，具备618、双11等大型促销活动期间的服务管理实战经验。
岗位要求：
1. 5年以上大型呼叫中心运营管理背景，精通现场运营及外包服务管理，有百人以上团队管理经历者优先；
2. 熟悉服务运营体系、客户关系维护、投诉处理机制及用户体验相关专业知识，持有行业认证或参与过重大项目者优先；
3. 具备敏锐的洞察力与判断力，对行业发展趋势有一定预判能力，能创新性解决运营中的复杂问题；
4. 具备良好的经营视角，可与业务单元及相关方有效沟通汇报，推动问题闭环与服务升级；
5. 拥有出色的沟通协调能力、团队引领力及组织融合力，擅长跨部门协同合作；
6. 具备强烈的服务意识、高度的责任心与工作热情，思维条理清晰，能适应高强度工作节奏。
薪资待遇：
10K-15K，周末双休，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假；
1. 根据公司既定的发展与运营规划，高效传递团队目标，制定并执行团队工作策略；
2. 带领团队达成各项KPI指标，并对最终结果负责，持续提升团队作业效率与服务质量；
3. 负责团队日常运营与管理，涵盖人员培养、绩效考核、过程监督与激励机制建设，保障部门稳定运转；
4. 建设积极正向的团队文化，组织团队活动，强化服务意识，落实检查督导与激励管理等基础职能；
5. 科学调配公司各类资源，妥善应对突发状况，建立业务与管理风控体系，对各阶段潜在风险进行预警与管控，确保信息及时反馈与共享；
6. 推进业务流程迭代优化，持续提升客户服务水平与体验满意度；
7. 培育客服一线及后备管理人才，完善人才梯队布局，推动人才甄选与发展；
8. 高效完成上级交办的其他任务，并按时保质交付成果；
9. 以目标达成为导向，具备618、双11等大型促销活动期间的服务管理实战经验。
岗位要求：
1. 5年以上大型呼叫中心运营管理背景，精通现场运营及外包服务管理，有百人以上团队管理经历者优先；
2. 熟悉服务运营体系、客户关系维护、投诉处理机制及用户体验相关专业知识，持有行业认证或参与过重大项目者优先；
3. 具备敏锐的洞察力与判断力，对行业发展趋势有一定预判能力，能创新性解决运营中的复杂问题；
4. 具备良好的经营视角，可与业务单元及相关方有效沟通汇报，推动问题闭环与服务升级；
5. 拥有出色的沟通协调能力、团队引领力及组织融合力，擅长跨部门协同合作；
6. 具备强烈的服务意识、高度的责任心与工作热情，思维条理清晰，能适应高强度工作节奏。
薪资待遇：
10K-15K，周末双休，法定节假日正常休息，入职购买五险一金，带薪年假；
2026-06-19 12:59
IP属地：江西萍乡
职位福利
本科5-10年团队管理经验实施交付经验非技术项目管理管理相关专业
成都金慧融智数据服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
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