聊城·东昌府区
职位详情
岗位职责：
1. 负责新项目启动前的筹备工作，包括团队组建、人员招募、培训实施与日常管理；
2. 制定呼叫中心整体发展战略与实施路径；
3. 搭建并持续优化客户服务流程、标准体系及管理模式；
4. 编制部门阶段性工作目标与年度预算方案；
5. 有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6. 统筹客户、内部团队及外部协作方之间的联动关系，保障客户满意度稳定提升，推动公司品牌、产品与服务价值的整体增强。
任职要求：
1. 具备大专或以上学历；
2. 三年以上客服团队管理经验，曾主导运营规模达50人以上的团队；
3. 具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强；
4. 具有较强的领导力与应急问题解决能力，书面表达能力良好，精通数据整理与分析；
5. 具备创新管理思维，工作作风严谨踏实，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
6. 接受过呼叫中心运营管理相关专业培训者优先考虑；
7. 熟悉多个电商平台操作，掌握多平台运营规则，具备京东、淘宝等平台售前管理经验者优先。
1. 负责新项目启动前的筹备工作，包括团队组建、人员招募、培训实施与日常管理；
2. 制定呼叫中心整体发展战略与实施路径；
3. 搭建并持续优化客户服务流程、标准体系及管理模式；
4. 编制部门阶段性工作目标与年度预算方案；
5. 有效管控呼叫中心运营过程中的各项成本支出；
6. 统筹客户、内部团队及外部协作方之间的联动关系，保障客户满意度稳定提升，推动公司品牌、产品与服务价值的整体增强。
任职要求：
1. 具备大专或以上学历；
2. 三年以上客服团队管理经验，曾主导运营规模达50人以上的团队；
3. 具备优秀的沟通协调能力，性格亲和，执行力强；
4. 具有较强的领导力与应急问题解决能力，书面表达能力良好，精通数据整理与分析；
5. 具备创新管理思维，工作作风严谨踏实，责任心强，积极主动，能适应高强度工作节奏；
6. 接受过呼叫中心运营管理相关专业培训者优先考虑；
7. 熟悉多个电商平台操作，掌握多平台运营规则，具备京东、淘宝等平台售前管理经验者优先。
2026-01-31 09:00
IP属地：山东聊城
职位福利
大专1-3年
上海新积域信息技术服务有限公司
不需要融资 · 1000-9999人
鱼泡安全保障
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